דלגו לתוכן השיעור
דטהסקופשירותי מחקר ומידענות
ספרנות ב׳ — מידענות רב־תחומית (מקוון) — 9080794-1 — סמסטר א׳, תשפ״ז
⌂
HOME-01

הקדמה לתלמידי ספרנות

למידענות ולספרנות יש כלים ותהליכי עבודה דומים: איסוף, ארגון והערכת מידע, והפקת ערך חדש המותאם לשאלה שעליה מתבקשים לענות.

◎
מטרת השיעורלהבין את ההבדלים בין עבודת המידען בספרייה לבין עבודת המידען בארגון, ולזהות את תחומי העיסוק של מידענות ארגונית.

במהלך השיעור תכירו:

○את ההבדל בין הספרייה לארגון
□את מטרות חיפוש המידע בסביבה ארגונית
△תחומים מרכזיים של מידענות מקצועית
HOME-01-02

מה הקשר בין מידענות לספרנות?

למידענות ולספרנות יש כלים ותפקידים דומים, אך הקשר העבודה והתוצר שונים.

שני התחומים עוסקים באיסוף, בארגון ובהערכת מידע, ובהפקת ערך חדש המותאם לשאלה שעליה מתבקשים לענות.

אז מהו השוני למעשה?

א. הלקוח

בבית הספר, באוניברסיטה או בספרייה הציבורית הקורא או הסטודנט זקוקים למידע באופן נקודתי לצורך ספציפי כגון כתיבת עבודה או הרצאה. הספרן מסייע באיתור המידע, ו״הלקוח״ עושה את העבודה בפועל.

לעומת זאת, מידען בארגון עורך בעצמו את חיפוש המידע שאותו מבקש הלקוח.

ב. מטרת חיפוש המידע

בבית הספר, באוניברסיטה או בספרייה הציבורית, הקורא או הסטודנט זקוקים למידע לצורך כתיבת עבודה, מחקר או הרצאה. החיפוש ואיתור החומרים הנדרשים נעשים במרחבי הטקסטים התאורטיים ו/או המחקריים.

לעומת זאת, במידענות עסקית המידען אוסף מידע לצורך משימה יישומית המובילה באופן ישיר לתוצאות מעשיות.

לדוגמה:

מידען בחברה עסקית יאסוף מידע על מתחרים, מחירים, מגמות בפיתוח מוצרים ושווקים או על שותף פוטנציאלי. מטרת עבודת המידען היא לצמצם פערי ידע, להפחית אי־ודאות ולספק בסיס לקבלת החלטות.

HOME-01-03

תחומי מידענות מקצועית

עבודת המידען מותאמת לתחום הפעילות ולצורכי הלקוח.

▥

מידענות עסקית

עוסקת באיסוף, בהערכה ובניתוח מידע על מתחרים, שווקים, מחירים, מוצרים, מגמות ושותפים פוטנציאליים, לצורך תמיכה בקבלת החלטות.

♡

מידענות רפואית

עוסקת בתחומי הרפואה, כגון מחקרים קליניים, תרופות ופרקטיקות רפואיות.

⌂

מידענות חינוכית

עוסקת במידע עבור מערכת החינוך ותוכניות לימודים, ומתארת גם את עבודת החקר של תלמידים.

מלמד, ע׳ (2009). מידענות: מתווה לפיתוח תהליכים מידעניים במהלך הלמידה של תחומי הדעת להתנהלות לומדים בסביבה עתירת מידע. משרד החינוך.

יישומים ודוגמאות

מודיעין עסקי

  • זיהוי אסטרטגיות שיווק של מתחרים.
  • בדיקת רקע ואמינות של שותפים, עובדים ומועמדים.
  • איתור נכסים ורכוש לצורך אכיפה או גבייה.
  • ניתוח יציבות כלכלית ודירוג אשראי של חברות.

מודיעין פיננסי

  • זיהוי דיירים בעלי סיכון גבוה בהתבסס על היסטוריית שכירות.
  • איתור נמלטי מס המעבירים נכסים באופן סמוי.
  • מעקב אחר העברות כספים גדולות ובלתי מוסברות.
  • גילוי קשרים בין גורמי פשיעה או טרור באמצעות תנועות כספים.
HOME-01-04

מושגים שונים לתיאור איסוף מידע

מונחים מקצועיים המתארים עבודת מחקר ואיסוף מידע בארגון.

בעברית, לתיאור עבודת החקר שנעשית בספרייה ובארגון משתמשים במונח מידענות. בשפה האנגלית ישנם מונחים שונים שמתארים את המקצוע, ביניהם:

מודיעין תחרותיCompetitive Intelligence – CI
מודיעין שיווקיMarket Intelligence – MI
מודיעין אסטרטגיStrategic Intelligence
מודיעין כלכליEconomic Intelligence
מודיעין טכנולוגיTechnological / Technical Intelligence
מידענות רפואיתHealth Informatics
המשותף לכל המונחים:

איסוף מידע מגורמים שמשפיעים על הארגון מבחוץ, כגון שווקים, מתחרים, רגולציה ועוד.

צפו בסרטון ״מבוא לקורס מידענות״

הסרטון מציג את ההקשר המקצועי של הקורס ואת המעבר מעבודת ספרייה למידענות ארגונית.

HOME-01-05

אבל רגע — מהי בינה עסקית?

הבחנה בין מידענות ארגונית לבין Business Intelligence.

בשנים האחרונות ייתכן שנתקלתם במושג BI, או בעברית — בינה עסקית (Business Intelligence – BI).

בינה עסקית היא תחום שעוסק בניתוח נתונים שמיוצרים בתוך הארגון עצמו. בעל התפקיד שעוסק בכך נקרא אנליסט מידע (Data Analyst).

האנליסט משתמש בתוכנות לדלייה ולניתוח נתונים המיוצרים בתוך הארגון. מטרת האיסוף היא להפוך את הנתונים למידע שיאפשר לחברה לנתח את תהליכי העבודה, את גורמי הרווח וההפסד ולייעל את העבודה.

מידענות ארגונית

עוסקת בעיקר באיסוף ובהערכת מידע ממקורות חיצוניים לארגון.

בינה עסקית

עוסקת בעיקר בניתוח נתונים שנוצרים בתוך הארגון.

HOME-01-06

לסיכום חלק זה

עבודת המידען הארגוני וגבולות הפעולה המקצועית.

בקורס נלמד לבצע עבודה של מידענים ארגוניים ולסייע ללקוחותינו לקבל החלטות מושכלות על בסיס המידע שנאסוף וננתח עבורם.

עם זאת, לפני שנתחיל, חשוב להבהיר מה איננו עושים:

ריגול תעשייתי (Industrial Espionage)

השגת מידע עסקי או טכנולוגי באמצעים לא חוקיים או לא אתיים — פריצה למערכות, גניבת מסמכים, שוחד, התחזות וכדומה.

מוקד הקורס:

הקורס מתמקד ביכולות ובכלים של מידענות ארגונית ועסקית — איסוף, הערכה ושילוב של מקורות לצורך הפקת תובנות שימושיות וקבלת החלטות.

עבודת מידען בספרייה ושיטות מחקר אקדמיות — כגון עומק תאורטי, פרוטוקולים ניסויים ופרסום בכתבי עת אקדמיים — אינן נלמדות בקורס.

המשיכו לפרק הבא